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双十一之后,凭安信用在天猫、京东、淘宝三个平台随机抽取了5,306,710条评论,统计得出,2017年双十一当天促销商品用户满意度较高,整体差评率仅为3.55%。与2016年相比,差评率有所下降,用户满意度提升。

京东为用户满意度第一平台
双十一期间,淘宝、天猫、京东三个电商平台中,京东用户满意度最高,差评率为0.98%。

手机数码行业用户满意度最低
促销商品行业用户满意度分布中,手机数码、美妆护理、内衣/家居服行业用户满意度较低,其中手机数码行业差评率高达5.32%,用户满意度最低。图书音像、运动户外、男装行业用户满意度较高。

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上海凭安征信服务有限公司,国家发改委电子商务信用体系建设官方合作征信机构。